Politique d’expédition

Domveraliving (ci-après « nous ») établit les conditions suivantes afin de définir les règles liées à la livraison, aux délais et aux responsabilités de transport.

1 Zone de livraison

Nous assurons uniquement la livraison en France métropolitaine.
Les livraisons vers les autres pays ne sont pas disponibles pour le moment.

2 Frais de livraison et taxes

Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 188,8 € bénéficient de la livraison gratuite.
Pour les commandes inférieures à 188,8 €, des frais de livraison fixes de 7,88 € sont appliqués.

Tous les montants affichés incluent les taxes applicables. Aucun coût supplémentaire n’est ajouté.

3 Heure limite de commande

Nos horaires de traitement sont du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET).

Les commandes passées avant 18:00 sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 18:00 sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les commandes passées pendant les jours non ouvrables sont traitées le jour ouvrable suivant.

4 Délai de traitement

Toutes les commandes nécessitent un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables.
Ce délai comprend la confirmation, la préparation et l’expédition.

5 Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrables.
Les délais peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques.

6 Transporteurs

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs reconnus, notamment DHL, UPS et FedEx, afin d’assurer une livraison fiable et efficace.

7 Suivi des commandes

Après validation de la commande, un email contenant le numéro de commande, les informations de paiement et le transporteur sera envoyé.

Vous pouvez suivre votre commande sur la page “Suivi de commande” en saisissant votre email ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8 Déclaration de responsabilité

1. En cas de perte, dommage ou retard, une vérification sera effectuée sur la base des informations de transport disponibles.

2. Une commande en cours de traitement ou déjà expédiée ne peut pas toujours être modifiée ou annulée immédiatement.

3. L’exactitude des informations de livraison est sous la responsabilité du client. Toute erreur d’adresse peut entraîner un échec de livraison.

9 Réception de la commande

Avant de signer, veuillez vérifier l’état extérieur du colis.
En cas de dommage visible, veuillez le signaler au moment de la livraison et nous contacter rapidement.
La signature confirme l’acceptation du colis en bon état extérieur (hors dommages cachés).

10 Contact

Acercarse: 475 Magnolia St, Lincoln, AL 35096, United States
Téléphone: +1 (256) 279-7502
Adresse e-mail: solutions@xelvortiano.com 
Horaires d’ouverture: du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)